por edeluz » 13 jun 2018, 01:05
Obrigado pelas explicações pessoal.
Mas como justificam/explicam isso ao cliente? Que problema ele poderá ter? (o que sei, reparem que ainda estou a estudar, é que o problema que ele pode ter é protecções a serem disparadas e eventualmente equipamentos a avariarem).
Pergunto isto porque numa instalação/reparação recente que tive, para um amigo, detectei que o diferencial tinha o botão de teste avariado. Falei isso com o meu amigo e disse-lhe que era preciso mudar a aparelhagem. A primeira reacção dele foi "Porquê?! não está a funcionar?" Tem a razão de cliente, acabei por ter que lhe explicar o que aquela aparelhagem (posso dizer aparelho....pois o que vem nos livros é aparelhagem) faz e a importância do mesmo na segurança das pessoas. Mas ficou sempre aquele ambiente..... Que frases vocês tem que coloca o cliente totalmente ciente da necessidade de reparar as coisas?
Cumps
Obrigado pelas explicações pessoal.
Mas como justificam/explicam isso ao cliente? Que problema ele poderá ter? (o que sei, reparem que ainda estou a estudar, é que o problema que ele pode ter é protecções a serem disparadas e eventualmente equipamentos a avariarem).
Pergunto isto porque numa instalação/reparação recente que tive, para um amigo, detectei que o diferencial tinha o botão de teste avariado. Falei isso com o meu amigo e disse-lhe que era preciso mudar a aparelhagem. A primeira reacção dele foi "Porquê?! não está a funcionar?" Tem a razão de cliente, acabei por ter que lhe explicar o que aquela aparelhagem (posso dizer aparelho....pois o que vem nos livros é aparelhagem) faz e a importância do mesmo na segurança das pessoas. Mas ficou sempre aquele ambiente..... Que frases vocês tem que coloca o cliente totalmente ciente da necessidade de reparar as coisas?
Cumps