Máquina de secar inicia mas não seca

[bolachinhamericana]

Olá,

Resumindo: tenho um apartamento arrendado e recentemente os inquilinos reportaram que a máquina de secar Beko não funcionava porque tentavam iniciar programa de secagem, o contador descia mas a máquina nunca "iniciava" a secagem.
Chamamos um primeiro técnico que apenas olhou para a máquina, disse que "deviam ser os módulos" e orçamentou em 320€. Chamamos então um outro técnico que foi lá e a máquina funcionou na frente dele. Os inquilinos ficaram com o contacto dele e voltaram a ligar reportando novamente que ela tinha deixado de funcionar. O técnico levou a máquina, diz que já efetuou 6 secagens completas e que a máquina não apresenta defeito nenhum. Diz que acha estranho que a máquina não seque lá e que o mais certo é estarem a iniciá-la em modo diferido.
Antes de arrendar o apartamento eu morava lá e usava aquela secadora e aconteceu-me uma única vez o dito problema, mas passei um pano nos sensores e resolveu.
Qual acham que poderá ser o problema, se é que ele existe?