neutro apresenta tensão

[denis]

comprei uma casa nova e estou com o seguinte problema, existe uma parte da casa que nao esta funcionando, com uma caneta teste identifico um fio com 12 36 55 110 e o outro que deveria ser o neutro aparece 12 36. oque pode estar ocorrendo? desde já agradeço.

[J.Carlos]

Isso acontece porque nessa tomada apenas tens a fase; estando o neutro por ligar noutro ponto da instalação.
Isso pode acontecer nas instalações novas quando o electricista se esqueceu de ligar os neutros. Como sempre antes de mexer deve-se desligar a energia.

[rmcs]

Poderá estar ligado mas estar isolado ou seja, não está a fazer contact apeasar de aparentemente estar tudo ligado.
Mas se o problema está numa parte da casa poderá ser que seja o neutro no diferencial que esteja "apertado" por trás do borne. Isso acontece quando se desaperta o borne do diferencial e não se empurra o mesmo com a chave.
Experimenta desligar o diferencial da companhia e depois abrindo o quadro (tirar as tampas de modo que seja possivel chegar aos fios). Sem energia poderás trabalhar à vontade e sem perigo e experimenta apenas com os dedos puxar os fios ligeiramente, principalmente à saida dos diferenciais. Se algum se soltar ai está a falha, desaperta o borne, empurra o mesmo, enfia o fio e reaperta o borne certificando após isto se ele já está bem preso.
Verificar os barramentos do mesmo modo.
Se continuar com o problema, a falha estará ou numa caixa de derivação ou numa tomada que não está a dar passagem para as seguintes (relembrar que a falha poderá não estar numa tomada que estja sem neutro mas sim na tomada que está ok)

[denis]

obrigado. consegui resolver o problema estava em um ponto que cortava o neutro....dai só tinha fase mesmo...valeu.

[Mário]

"Tópico sem intervenção.
Temporariamente bloqueado.
Caso seja necessário pedir a sua reabertura, contactar um membro da team apoio"

Cump.
Mário