Garantia de uma placa eletronica...

[Cyberthug]

Boas

Só para esclarecer, o instalador apenas substituiu a placa anterior por uma nova à 7 meses.
Toda a instalação existente, caixa, tubos, cabos já tinham sido instalados à vários anos por outro instalador.
Este fenómeno externo que originou a avaria da placa ainda dentro da garantia, será responsabilidade de quem ?

Se a foto é da placa nova em garantia legal, não tem garantia!. Existe uma substancia estranha à placa (osga queimada). A fábrica não forneceu o animal, nem é responsavel que no local existam "objectos estranhos ao equipamento".

Cump.
Mário

Obrigado Mário pela sua resposta.
Nesse caso o instalador também não tem nenhuma responsabilidade, correto ?

[ohmico]

Boas,

como é que pode ter garantia se está mesmo à vista que a avaria não tem que ver com a pala.

Atentem bem nisto que foi dito: avariou devido a terem entrado na caixa uma espécie de lesma que se colou na parte de trás da placa o resto é nem merece resposta.

Ohmico

[Kykoo]

Uma coisa é a garantia legal de um equipamento; outra coisa é a garantia comercial do mesmo.
Julgo que nem uma, nem outra se aplica aqui.
O que danificou o equipamento já se percebeu que foi um evento externo.

Agora lanço a hipotectica questão (não quero dizer que foi esse o caso, pois não conheço):
o fabricante determina que a placa só pode ser instalada cumprindo os requisitos das características electricas, ambientais e mecânicas, nomeadamente tensao de funcionamento, frequencia, ligação equipotencial, estanquecidade, condensação, temperatura, vibração, impacto, etc, etc, etc.. e quer o instalador antigo quer o novo não verificaram esses requisitos aquando da instalação/reparação. Não é melhor haver um despiste?

O instalador/reparador deverá ser chamado, até como parte interessada que é. Se tudo foi feito de acordo com as instruções do fabricante, tudo muito bem; se porventura se esqueceu de fechar a tampa para garantir a estanquicidade e entrar lesmas, a história é outra.

Só por curiosidade, porque é que a placa avariou da primeira vez?

[Mário]

Boas

Boas,
como é que pode ter garantia se está mesmo à vista que a avaria não tem que ver com a pala.
Atentem bem nisto que foi dito: avariou devido a terem entrado na caixa uma espécie de lesma que se colou na parte de trás da placa o resto é nem merece resposta.
Ohmico

Nas garantias o fabricante pode :
"se já tiverem passado 6 meses sobre a compra, ele pode exigir a prova de que o defeito existia à data da entrega"

As garantias comerciais normalmente é para extenção da garantia legal. (pode valer a pena ou não).

Cump.
Mário

[Cyberthug]

Uma coisa é a garantia legal de um equipamento; outra coisa é a garantia comercial do mesmo.
Julgo que nem uma, nem outra se aplica aqui.
O que danificou o equipamento já se percebeu que foi um evento externo.

Agora lanço a hipotectica questão (não quero dizer que foi esse o caso, pois não conheço):
o fabricante determina que a placa só pode ser instalada cumprindo os requisitos das características electricas, ambientais e mecânicas, nomeadamente tensao de funcionamento, frequencia, ligação equipotencial, estanquecidade, condensação, temperatura, vibração, impacto, etc, etc, etc.. e quer o instalador antigo quer o novo não verificaram esses requisitos aquando da instalação/reparação. Não é melhor haver um despiste?

O instalador/reparador deverá ser chamado, até como parte interessada que é. Se tudo foi feito de acordo com as instruções do fabricante, tudo muito bem; se porventura se esqueceu de fechar a tampa para garantir a estanquicidade e entrar lesmas, a história é outra.

Só por curiosidade, porque é que a placa avariou da primeira vez?

Com a trovoada...

[edeluz]

Foi por isso que eu disse lá atrás que cabe ao instalador olhar para esses pormenores.
Se foi pela trovoada (sei que se refere à primeira placa) é preciso ver se a placa garante protecção contra descargas atmosféricas (e que tipo de descargas). Apenas mais um exemplo para reforçar a minha resposta e as demais que aqui foram partilhadas.

[edeluz]

Como ficou este assunto?

[pedro303]

Quem instalou a placa deveria ter visto se as entradas dos fios/cabos estavam bem vedadas para evitar a entrada de bicharada.

[Cyberthug]

Como ficou este assunto?

Placa sem garantia, o instalador assumiu a responsabilidade.