Obrigado pela sua resposta.
Essa verificação eu fiz. Desliguei tudo e voltei a ligar para confirmar, mas o problema persistiu.

Bom dia a todos.
É a primeira vez que utilizo o fórum e não trabalho na área da eletricidade (de que percebo pouco, confesso, para grande pena minha).
Estou em fase de mudança de casa e, na casa nova, celebrei recentemente o contrato para fornecimento de eletricidade.
O prédio foi construído em 2007 ...